Konutlardan, ticarethane ve sanayi kuruluşlarına dek uzanan geniş yelpazede Türkiye
genelinde 4 milyon kişiye elektrik hizmeti sağlayan Sepaş Enerji olarak, tüketicilerimizi
abonelik bilgilerinin güncellenmesinin önemine dair bilgilendirmek isteriz.
Yürürlükte bulunan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca, yeni abonelik
veya abonelik iptali gibi işlemlerde güncel bilgilerin kurumumuza bildirilmiş olması
zorunluluk taşımaktadır. Adres değişikliğinde bulunan tüketicilerimizin, aboneliği kendi
üzerlerine almaları ve ayrıldıkları yere ait aboneliği de iptal ettirmeleri gerekmektedir. Aksi
halde, aboneliğin bir başkası tarafından usulsüz biçimde devam ettirilmesine bağlı olarak,
fatura borcu başta olmak üzere pek çok sorun yaşanabilmektedir. Bir başkasına ait aboneliğin
kullanılması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında ilgili abonelikle alakalı
bilgi alınamayacağı unutulmamalıdır.
Diğer yandan, abonelerimizin yeni hizmetler, ürünler ve kampanyalardan haberdar
olabilmeleri adına bilgi güncelleme işleminde bulunmaları yarar sağlamaktadır.
Tüketicilerimizin, ilgili mevzuatlar kapsamında kendilerine tanınan haklardan
faydalanabilmeleri ve daha kaliteli hizmet alabilmeleri için abone bilgilerinin güncel tutulması
büyük önem arz etmektedir. Tüm dünya olarak içinde bulunduğumuz bu zorlu dönemde,
abonelerimize ait Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, cep telefonu
numarası ve e-mail adresi gibi bilgilerin eksiksizce tarafımıza bildirilmesi tüketici sorumluluğu
gereğidir.
Abonelik bilgilerini henüz yenilememiş olan müşterilerimizi, www.sepas.com.tr web sitesi
veya 444 5 186 numaralı çağrı merkezi üzerinden bilgilerini hızlı ve güvenli biçimde
güncelleyemeye davet ediyoruz.
Saygılarımızla,
Sepaş Enerji
